vodi.me

Predvsem človek – človek PRED vsem

Avtor: AJ 15. maja, 2025

Ko svet poganja tehnologija, se zdi, da človek izgublja svojo osrednjo vlogo. A ravno zdaj, ko nas umetna inteligenca uči učinkovitejših poti, nas spominja, kako pomembna je človeškost – empatija, ranljivost in iskrenost v odnosih. To je tudi rdeča nit letošnje Slovenske konference o odnosih z javnostmi (SKOJ), ki bo v ospredje postavila človeka. K razmisleku o tem, kaj pomeni komunicirati danes, sta nas povabila programski vodja SKOJ Lan Orthaber in predsednica Slovenskega društva za odnose z javnostmi Tina Cipot.

Komuniciranje je odnos, ne zgolj prenos

Tina Cipot, predsednica PRSS

»Komunikacija ni zgolj orodje prenosa informacij, temveč predvsem odnos. In odnos vedno gradi človek,« izpostavi Lan Orthaber, vodja korporativnega komuniciranja in trajnosti v A1 Slovenija. Čeprav deluje v tehnološkem okolju, kjer vsakodnevno uporablja napredna orodja, verjame, da ravno tam še bolj pride do izraza človeški element.

Tudi Tina Cipot, izvršna direktorica o28, komunikacijske skupine in predsednica Slovenskega društva za odnose z javnostmi, opozarja, da duh časa narekuje hitrost in učinkovitost, vendar: »Tehnologija nam pri tem sicer pomaga, a hkrati nam lahko tudi jemlje: pozornost, prisotnost, dostopnost. Odnosi nikoli niso enostavni, zato se lahko v vsem hitro izgubijo.«

Umetna inteligenca kot pomočnik – ne vodja

Pametni asistenti, generativna orodja in algoritmi so postali stalni del delovnega vsakdana. »Pametni asistenti so postali nevidni zid, na katerega smo se hitro navadili naslanjati. Kljub temu, da nismo niti preverili, ali se je barva na zidu že posušila in kako kvalitetno je grajen,« opozarja Orthaber.

Oba sogovornika izpostavljata nujnost ravnovesja. »Ključno je, da poleg učinkovitosti ohranimo človečnost – z majhnimi, a pomenljivimi dejanji: pohvalo, povratno informacijo, odprtostjo. Tehnologija naj torej omogoča boljše odnose, ne jih nadomešča,« razloži Orthaber.

Kritičnost, empatija in čustvena inteligenca kot temelj prihodnosti

Lan Orthaber

Prihodnost komunikacije bo terjala nova znanja, a tudi poglobljene človeške sposobnosti: »Empatija v kombinaciji s čustveno inteligenco nikoli ne bosta nadomestljivi. Če se umetna inteligenca uči na podlagi naših vzorcev, bomo mi še vedno tisti, ki bomo generirali vzorce,« pravi Orthaber.

»Transparentnost je gotovo eden ključnih trendov, saj ljudje ne želijo zgolj slišati, kaj podjetje sporoča, ampak tudi zakaj in kako nekaj počne. Morda mi je še bližje ‘pristnost’,« doda Cipot. Pristna komunikacija, ki spoštuje sogovornika, gradi odnos. In tega, kot pravita oba sogovornika, tehnologija ne more nadomestiti.

Človek pred vsem

Tema konference »Predvsem človek. Človek pred vsem.« ni zgolj slogan, temveč povabilo k razmisleku. »Moramo ostati čuječi – do sočloveka, do okolja, do sebe. Digitalni svet naj bo orodje, ne merilo. Človek naj bo kompas, ne podatek,« poudarja Cipot.

In čeprav živimo v času, ko informacije letijo s svetlobno hitrostjo, še vedno velja temeljna resnica: »Komuniciramo z ljudmi. Komuniciramo s čustvi. Sogovornika nikoli ne podcenjujemo, ker gradimo odnos. In odsotnost človeka se prehitro pozna,« opozarja Orthaber.

Etika, avtorstvo in odgovornost

Umetna inteligenca prinaša veliko etičnih izzivov. »Se lahko podpišem pod izdelek, ki je bil narejen na podlagi mojih navodil? Sem jaz ustvarjalec šopka rož, ki jih je cvetličarka naredila po mojih navodilih?« razmišlja Orthaber. In nadaljuje: »Če umetna inteligenca generira vsebine na podlagi podatkov iz preteklosti, kako zagotoviti, da so ti podatki verodostojni in etično sprejemljivi?«

Tu pride do izraza vloga človeka kot odločevalca, vrednotitelja in kreatorja. »Tehnologijo uporabljajmo sebi v prid. Naj nam bo v pomoč, nikakor pa naj ne prevzame naše kreativne in odločevalske vloge,« doda.

Kompas prihodnosti: človek

Človek ni samo uporabnik tehnologije. Je tisti, ki določa, kako in zakaj jo uporablja. »Če želimo razvijati tehnologijo, ki bo služila ljudem, moramo najprej razumeti človeka,« sklene Orthaber.

In to je tudi ključno sporočilo SKOJ-a 2025: da tudi v najbolj digitaliziranem okolju ostaja najmočnejše orodje – človek sam, je prepričana Cipot. S sposobnostjo povezovanja, strateškega razmišljanja in etične odgovornosti.

O SKOJ 2025

Slovenska konferenca o odnosih z javnostmi (SKOJ) poteka 22. in 23. maja v Portorožu in jo že 27. organizira Slovensko društvo za odnose z javnostmi (PRSS). SKOJ bo letos potekal pod naslovom Predvsem človek. Človek pred vsem.

O Navdihni me in izdajatelju revije, podjetju Insights d.o.o.

Pridruži se praznovanju 8. obletnice Navdihni me

Spletni portal Navdihni.me  in ureja Insights d.o.o., družba za odkrivanje in razvoj potencialov.  Če vas zanima osebnostna rast in razvoj kariere v sozvočju z vašim poslanstvom, bomo veseli vašega kontakta.

Pridruži se praznovanju 8. obletnice Navdihni me

Foto: Tinin in Lanov osebni arhiv