vodi.me

Psihološka odpornost: notranja stabilnost v času pritiska

8. aprila, 2026

V času, ko komunikatorji delujemo v nenehnem pritisku rokov, pričakovanj in hitrih sprememb, postaja vprašanje notranje stabilnosti vse bolj ključno. Ne le za kakovost dela, temveč za dolgoročno ohranjanje jasnosti, odnosov in zdravja. Prav o tem govori Mojca Balanč, samostojna svetovalka z več kot 20-letnimi izkušnjami na področju vodenja, prodaje in razvoja ljudi, ki bo predavateljica na letošnjem SKOJ maja v Portorožu.

Pri svojem delu se osredotoča na psihološko in timsko odpornost, čustveno inteligenco ter komunikacijo, ki prinaša jasnost, povezanost in rezultate. Organizacijam pomaga graditi okolja, v katerih ljudje ne le zdržijo pritiske, temveč jih znajo tudi upravljati.

Izzivi so v nas, ne le v (ne)obvladovanju tehnik

Njena pot do tega področja ni bila načrtovana, temveč izkustvena. Po večletni karieri v avtomobilski industriji se je Mojca okoli štiridesetega leta vprašala: »Je to vse, kar želim in zmorem dati svetu?«

Stopila je na samostojno pot in sprva delila predvsem prodajna znanja. A kaj kmalu je ugotovila, da največji izzivi ljudi niso v tehnikah, temveč v nas samih – v načinu razmišljanja, čustvenih odzivih in odnosih. To spoznanje jo je vodilo v poglabljanje znanj s področja čustvene inteligence, komunikacije in coachinga.

28. SKOJ: Ko pritisk postane naša supermoč

Portorož bo 21. in 22. maja utripal v znamenju 28. Slovenske konference o odnosih z javnostmi, ki pod sloganom »Pod PRitiskom« odpira vrata v zakulisje resničnih strokovnih dilem. Namesto uveljavljenim receptom za krizno komuniciranje se bo več kot 300 komunikatorjev letos posvetilo osebni odpornosti, etiki in težkim odločitvam, o katerih se običajno govori le za zaprtimi vrati. Organizatorji obljubljajo dogodek, ki bo vsakodnevne pritiske sodobne družbe preobrazil v ključno orodje za opolnomočenje in razvoj stroke v prihodnosti.

Prelomnica: od popolnosti k zavedanju

Pomemben premik se ni zgodil v teoriji, temveč v osebni izkušnji. V obdobju, ko je želela biti odlična v vseh vlogah – kot vodja, mama, žena in hči – je začela zaznavati posledice stalnega pritiska. »V meni so se kopičila čustva – frustracija, jeza, nemoč, stalen občutek stresa,« opisuje Balanč.

Takrat je spoznala, da skrb zase ni privilegij, temveč odgovornost. Preko čustvene inteligence je začela razumeti, da čustva nosijo informacije – in da jih je mogoče prepoznati, razumeti ter usmerjati. »Od takrat naprej ne živim več na ‘avtopilotu’,« poudarja Mojca.

Sekunda svobode

Eden ključnih uvidov, ki jih danes prenaša tudi v svoje delo, je ta, da med impulzom in odzivom obstaja trenutek izbire. »Obstaja kratek trenutek – ‘sekunda svobode’, v kateri se lahko zavemo avtomatične reakcije, jo ustavimo in izberemo zavesten odziv,« je prepričana Balanč.

Psihološka odpornost tako ni stanje, ki ga dosežemo, temveč proces treninga. Kot pri fizični kondiciji – z vajo postopoma zmoremo več. Tudi sama poudarja, da ostajajo izzivi, zlasti tam, kjer so čustva najmočnejša – v odnosih z ljudmi, ki so nam najbližji.

Zavestno in z manj posledicami

Psihološka odpornost pomeni sposobnost, da v zahtevnih situacijah ne razpademo, temveč se prilagodimo, ohranimo jasnost in gremo naprej. Gre za način, kako razmišljamo, čutimo in delujemo, ko stvari ne gredo po načrtu.

Ne pomeni, da težave izginejo ali da nas ne prizadenejo. Pomeni pa, da se skozi njih premikamo bolj zavestno in z manj posledicami. »Življenje ne bo postalo lažje – mi pa lahko postanemo močnejši,« izpostavlja Mojca.

Meja med odzivnostjo in izčrpanostjo

V komunikacijskih poklicih je visoka odzivnost pogosto razumljena kot standard. A meja med profesionalnostjo in izčrpanostjo ni univerzalna – odvisna je od posameznikove notranje kapacitete.

Ko delujemo znotraj nje, smo lahko učinkoviti brez večjih posledic. Ko jo presežemo, preidemo v reaktivnost – in tam se začne izčrpanost. »Odpornost ni v tem, da zdržimo več pritiska, ampak da znamo z njim bolje upravljati,« nas opozarja Mojca.

Odziv našega sistema na krizno situacijo

V prvih minutah krizne situacije se v človeku sproži niz avtomatičnih odzivov. Nastopi šok, misli postanejo dramatične, telo preide v stresni odziv, sposobnost odločanja pa močno pade.

Zato pogosto ne reagiramo, kot bi si želeli – ne zato, ker ne bi znali, temveč ker naš sistem v tistem trenutku deluje drugače. Prav razumevanje teh mehanizmov je prvi korak k bolj zavestnemu odzivanju.

Notranji premik: od žrtve k odgovornosti

Eden ključnih premikov, brez katerega nobena tehnika ne deluje dolgoročno, je prevzem odgovornosti. Prehod iz vprašanja »Zakaj se mi to dogaja?« v vprašanje »Kaj lahko jaz naredim s tem?«, pomeni prehod iz pasivne v aktivno vlogo.

Stabilnost se začne graditi tudi z razumevanjem, na kaj imamo vpliv in na kaj ne. Ko to razločimo, se miselni kaos zmanjša, fokus pa se usmeri tja, kjer lahko dejansko delujemo.

Organizacije in spregledana dimenzija

Velika napaka organizacij je, da psihološko odpornost še vedno podcenjujejo. Vlagajo v procese in tehnologijo, premalo pa v psihološko kapaciteto ljudi.

A prav ljudje ustvarjamo rezultate. Če smo izčrpani ali brez občutka nadzora, tudi najboljši sistemi ne delujejo. Odpornost zato ni »mehka tema«, temveč ključna kompetenca sodobnega delovnega okolja – še posebej za vodje in komunikatorje, je prepričana Mojca.

Zavestni odziv kot nova norma

Psihološke odpornosti ne gradimo z velikimi preobrati, temveč z majhnimi, ponovljivimi dejanji. Med njimi Mojca Balanč izpostavlja tri preproste, a učinkovite prakse:

1. Ustavi impulz
Ustavi se. Zadihaj. Umiri telo.
Šele nato se zavestno odzovi.

2. Fokus na vpliv
Odmisli, česar ne moreš nadzorovati.
Deluj tam, kjer lahko.

3. Ne bodi sam_a
Poišči podporo. Pogovor. Drugačen pogled.
Moč ni v tem, da vse zmoreš sam_a – ampak v tem,  da znaš poiskati pomoč, ko jo potrebuješ.

Ključ ni v popolnosti, temveč v tem, da se vsakič znova odzovemo nekoliko bolj zavestno.

O Navdihni me in izdajatelju revije, podjetju Insights d.o.o.

Spletni portal Navdihni.me  in ureja Insights d.o.o., družba za odkrivanje in razvoj potencialov.  Če vas zanima osebnostna rast in razvoj kariere v sozvočju z vašim poslanstvom, bomo veseli vašega kontakta.

Foto: Osebni arhiv sogovornice